Algemene Voorwaarden Fitnesscentrum Back in Balance
ARTIKEL 1: DEFINITIES
Bij Fitnesscentrum Back in Balance vinden wij het belangrijk om duidelijke en transparante afspraken te maken met onze leden. Zo houden we het voor iedereen leuk en overzichtelijk. Door lid te zijn van Fitnesscentrum Back in Balance verklaar je de algemene voorwaarden en huisregels te hebben gelezen en te accepteren. Je kunt deze voorwaarden en huisregels terugvinden op
www.fitnesscentrumbackinbalance.nl.
1.1 Actie: De aanbieding die Fitnesscentrum Back in Balance aan nieuwe leden doet, waarbij contractduur en prijs kunnen afwijken van standaard aanbiedingen.
1.2 Stornokosten: Een bedrag dat wordt gerekend bij een niet-tijdige betaling.
1.3 Afwezigheid: Het niet kunnen sporten om welke reden dan ook.
1.4 Contributie/lidmaatschapskosten: Het bedrag dat je per maand of per 4 weken betaalt, afhankelijk van je inschrijfdatum.
1.5 Financieel verantwoordelijke: Degene die verantwoordelijk is voor de betaling van de lidmaatschapskosten.
1.6 Gezinsleden: Leden die familie van elkaar zijn en op hetzelfde adres wonen.
1.7 Upgrade: Het omzetten van een lidmaatschap naar een variant met meer waarde of langere duur.
1.8 Inschrijfkosten: Een eenmalig bedrag dat je betaalt bij inschrijving.
1.9 Lidmaatschap: De overeenkomst tussen jou en Fitnesscentrum Back in Balance, aangegaan bij inschrijving. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van je lidmaatschap.
1.10 Lockers: Kluisjes waar je jouw eigendommen kunt opbergen.
1.11 Opzegtermijn: Eén volledige incassoperiode, die Fitnesscentrum Back in Balance in rekening brengt wanneer je jouw lidmaatschap opzegt.
1.12 Incassoperiode: De periode waarvoor de contributie vooruit wordt betaald via automatische incasso. Bij ons is dit per 4 weken.
1.13 Pro rato-betaling: Een betaling die je doet voor het deel van de periode waarin je daadwerkelijk gebruikmaakt van de sportschool.
1.14 Persoonlijke begeleiding: Ondersteuning van onze medewerkers, zoals uitleg over
apparaten en fitnessadvies (geen personal training).
ARTIKEL 2: AANMELDING
2.1 Je kunt lid worden van Fitnesscentrum Back in Balance door je in te schrijven via onze website of app.
2.2 Inschrijving via een sportfonds kan alleen bij de receptie van één van onze vestigingen.
2.3 Na inschrijving kun je direct bij ons komen sporten.
ARTIKEL 3: TOEGANG EN PERSOONSGEGEVENS
3.1 Bij inschrijving worden jouw persoonsgegevens opgenomen in ons administratiesysteem.
3.2 Door je in te schrijven en de eerste betaling te voldoen, machtig je Fitnesscentrum Back in Balance om de contributie via automatische incasso te innen.
3.3 Toegang tot onze faciliteiten wordt verleend via een QR-code die je bij de ingang kunt scannen bij het poortje.
3.4 Bij een gezinslidmaatschap mag je altijd samen komen sporten.
3.5 Jouw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor toegang en communicatie.
3.6 Indien noodzakelijk kunnen jouw gegevens met derden worden gedeeld.
3.7 Bij inschrijving geef je toestemming voor het gebruik van jouw gegevens voor communicatie.
3.8 Je bent verplicht een duidelijke foto van jezelf toe te voegen bij inschrijving.
ARTIKEL 4: LIDMAATSCHAP, TERMIJN EN BETALING
4.1 Je lidmaatschap start op de dag van inschrijving en geldt voor een bepaalde of onbepaalde tijd, afhankelijk van jouw keuze.
4.2 Bij een gezinslidmaatschap wordt de hoofdbetaler verantwoordelijk gehouden voor de betaling.
4.3 Zorg ervoor dat de contributie probleemloos kan worden geïncasseerd. Bij een mislukte incasso worden €5,- stornokosten in rekening gebracht.
4.4 Bij achterstallige betalingen kan toegang tot de sportschool worden geweigerd.
4.5 Bij een achterstand wordt het volledige openstaande bedrag in één keer opeisbaar.
4.6 Als je de contributie niet tijdig betaalt, word je als in gebreke gesteld.
4.7 Het inschrijfgeld bedraagt eenmalig €15
ARTIKEL 5: TARIEVEN EN ACTIES
5.1 Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden en huisregels aan te passen.
5.2 Tarieven kunnen worden aangepast gedurende het jaar.
5.3 Prijswijzigingen als gevolg van overheidsmaatregelen kunnen direct worden doorgevoerd.
5.4 Acties en aanbiedingen zijn altijd voorafgaand aan het lidmaatschap van toepassing.
5.5 Restitutie van contributie of andere bedragen is niet mogelijk zonder geldige reden zoals
verkeerde afboeking of dubbele afboeking.
ARTIKEL 6: OMZETTING EN OPZEGGING
6.1 Een lidmaatschap kan worden omgezet of opgewaardeerd aan het einde van de contractperiode.
6.2 Upgrades zijn direct van kracht.
6.3 Opzeggen kan uitsluitend fysiek via een medewerker in onze sportschool.
6.4 Tussentijdse beëindiging is alleen mogelijk bij verhuizing of langdurige ziekte, met bewijs of door een prijswijziging of abonnementen aanpassing door ons.
6.5 Bij uitschrijving van een gezinslidmaatschap moet de hoofdbetaler de opzegging regelen voor alle gekoppelde leden.
ARTIKEL 7: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Sporten bij Fitnesscentrum Back in Balance is op eigen risico.
7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of diefstal van eigendommen op ons terrein.
7.3 Het gebruik van de faciliteiten is jouw eigen verantwoordelijkheid.
7.4 Elk lid dient er op bedacht te zijn dat Back in Balance in haar vestiging cameratoezicht
toepast en bij overtreding van de regels deze beelden gebruikt kunnen worden als bewijs.
7.5 Er is camera toezicht in het gebouw
ARTIKEL 8: KLACHTENBEHANDELING
8.1 Mocht je een klacht hebben vinden wij dat uiteraard zeer vervelend. Klachten kunnen worden ingediend bij de receptie of per e-mail.
8.2 Vermeld je contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht.
ARTIKEL 10: PERSONAL TRAINING
10.1 Definitie
Personal Training (PT) is een één-op-één trainingssessie onder begeleiding van een gecertificeerde personal trainer van Fitnesscentrum Back in Balance.
10.2 Inschrijving en Betaling Personal training sessies dienen vooraf te worden geboekt en betaald via de Back in Balance app, website of aan de balie. Betaling dient voorafgaand aan de sessie volledig voldaan te zijn. Het is mogelijk om losse sessies of een PT-abonnement aan te schaffen.
10.3 Annulering en Verplaatsen
Annuleringen of wijzigingen van een personal training sessie dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via de app, per e-mail of telefonisch. Bij annuleringen binnen 24 uur wordt de volledige sessie in rekening gebracht. Fitnesscentrum Back in Balance behoudt zich het recht voor om sessies te verplaatsen in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
10.4 Vergoeding bij Niet-Deelname Bij het niet opdagen voor een geplande personal training sessie, zonder voorafgaande annulering, vindt er geen restitutie plaats. Indien de trainer niet aanwezig is en de sessie niet doorgaat, wordt een nieuwe sessie ingepland of vindt restitutie plaats.
10.5 Verantwoordelijkheid
Deelnemers dienen eventuele blessures, medische aandoeningen of andere relevante gezondheidsinformatie voorafgaand aan de sessie door te geven aan de trainer. Fitnesscentrum Back in Balance en de personal trainers zijn niet aansprakelijk voor blessures of letsel als gevolg van het verzwijgen van medische informatie.
ARTIKEL 11: GROEPSLESSEN
11.1 Definitie
Groepslessen zijn fitnessactiviteiten die in groepsverband worden aangeboden onder begeleiding van een instructeur.
11.2 Inschrijving en Deelname
Leden kunnen zich voor groepslessen inschrijven via de Back in Balance app, website of aan de
balie. Voor sommige groepslessen geldt een maximaal aantal deelnemers. Vol = vol.
Inschrijving sluit 1 uur voor aanvang van de les, tenzij anders vermeld.
11.3 Annulering
Annuleren van een groepsles kan tot 1 uur voor aanvang van de les via de app of telefonisch. Bij niet opdagen zonder annulering kan Fitnesscentrum Back in Balance besluiten om bij herhaaldelijke afwezigheid toegang tot toekomstige lessen tijdelijk te beperken.
11.4 Minimaal Aantal Deelnemers Fitnesscentrum Back in Balance behoudt zich het recht voor om een groepsles te annuleren als
het minimale aantal deelnemers niet is bereikt. Bij annulering van een groepsles worden leden tijdig geïnformeerd via de app of e-mail.
11.5 Veiligheid en Gezondheid
Leden zijn zelf verantwoordelijk om binnen hun fysieke mogelijkheden deel te nemen aan groepslessen.
Het is verplicht om blessures of medische aandoeningen te melden bij de instructeur voorafgaand aan de les.
De instructeur heeft het recht om een lid deelname te weigeren indien er risico’s zijn voor de gezondheid van de deelnemer.
11.6 Gedrag en Respect
Deelnemers worden geacht de instructeur en mededeelnemers met respect te behandelen. Het gebruik van mobiele telefoons tijdens de les is niet toegestaan, tenzij met toestemming van de instructeur.
ARTIKEL 12: RESTITUTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
12.1 Geen Restitutie
Betaalde bedragen voor personal training sessies of groepslessen worden niet gerestitueerd, tenzij Fitnesscentrum Back in Balance verantwoordelijk is voor het annuleren van de sessie.
12.2 Aansprakelijkheid
Fitnesscentrum Back in Balance is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, verlies of schade die ontstaat tijdens personal training of groepslessen, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de trainer of instructeur.
12.3 Klachten
Klachten over personal training of groepslessen kunnen worden ingediend bij de balie of via email. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
ARTIKEL 10: SLOTBEPALINGEN
9.1 Door inschrijving verklaar je de algemene voorwaarden en huisregels te kennen en te accepteren.
9.2 De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website en bij de balie.